MANAGED
MEDIA.

Wir übernehmen die strukturierte und kontinuierliche Betreuung Ihrer Medientechnik – mit dem Ziel, einen dauerhaft stabilen und sicheren Betrieb zu gewährleisten. Durch regelmäßige Wartung, Aktualisierung und systematische Überprüfung sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme jederzeit einsatzbereit bleiben und technische Risiken frühzeitig erkannt werden.

Statt ausschließlich im Störungsfall zu reagieren, setzen wir auf planbare Serviceprozesse und klar definierte Leistungsbausteine. So wird Medientechnik nicht nur betrieben, sondern aktiv betreut und weiterentwickelt. Der Aufwand bleibt transparent und kalkulierbar, während interne Ressourcen gezielt entlastet werden.

Unsere Leistungen sind in abgestufte Servicepakete von Bronze bis Platin strukturiert und können durch zusätzliche Optionen gezielt erweitert werden. So entsteht ein passgenaues Servicekonzept, das sich flexibel an Ihre Anforderungen anpasst und wirtschaftlich sinnvoll skalierbar bleibt.

IHRE VORTEILE

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HOHE BETRIEBSSICHERHEIT:

Regelmäßige Wartung und strukturierte Betreuung reduzieren Ausfälle und erhöhen die Systemstabilität.

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FRÜHERKENNUNG VON PROBLEMEN

Potenzielle Störungen werden identifiziert, bevor sie den laufenden Betrieb beeinträchtigen.

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PLANBARE AUFWÄNDE

Serviceleistungen erfolgen strukturiert und nachvollziehbar – für klare Budget- und Ressourcenplanung.

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ENTLASTUNG INTERNER TEAMS

Technische Betreuung und operative Aufgaben werden zuverlässig übernommen.

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NACHHALTIGE SYSTEMQUALITÄT

Medientechnik bleibt aktuell, leistungsfähig und langfristig nutzbar.

LEISTUNGENBRONZESILBERGOLDPLATIN
Dienstleistung Support-1 h / Monat2 h / MonatFlat
Dienstleistung Verbesserungen---Flat
Telefonischer Support
Vor-Ort-Support-
Regelmäßige Updates der Geräte
ServicevertragService-CallService CallSLA 1SLA 1
Erreichbarkeit*MO - FR
8:00 - 18:00 Uhr
MO - FR
08:00 - 18:00 Uhr
MO - FR
08:00 - 18:00 Uhr
MO - FR
08:00 - 18:00 Uhr
Reaktionszeit48 h24 h8 h4 h
Kontakt zum Hersteller bei Problemen
Regelmäßige Wartungstermine vor Ort-optional1x pro Jahr2 x pro Jahr
BeyondTrust-Zugang-optional
Fernwartungsgerät-49 € / Monat25 € / Monatinklusive
Verschleißteile (z. B. HDMI-Kabel)--
Fahrtkosten inklusive--
Berechnung von Fahrtzeiten (als Arbeitszeit)100 %100 %50 %inklusive
Notfallgeräte (z. B. Display mit TV-Ständer, ClickShare)---
Review der Umgebung durch einen Seniortechniker---
Monatliche Kosten pro Raum
Raum S (< 10.000 €)30,00 €60,00 €120,00 €190,00 €
Raum M ( 10.000 - 25.000 €)50,00 €90,00 €150,00 250,00 €
Raum L (> 25.000 €)70,00 €120,00 €180,00 €300,00 €

*Außer an Feiertagen im Bundesland des Dienstleisters.

Mindestlaufzeit: 12 Monate
15 % Rabatt  bei einer Laufzeit von 36 Monaten, 25 % Rabatt bei einer Laufzeit von 60 Monaten-

Managed MEDIA entfaltet seine volle Wirkung in Kombination mit einem Service Level Agreement (SLA). Während die kontinuierliche Betreuung für Stabilität und Prävention sorgt, stellt ein SLA sicher, dass im Störungsfall klar geregelte Erreichbarkeiten und Reaktionszeiten greifen. So verbinden sich proaktive Betreuung und verbindliche Unterstützung zu einem durchgängigen Servicekonzept – für maximale Verlässlichkeit im Betrieb.